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Cómo hacer segura la transmisión de la voz en las redes actuales


Aunque muchos no lo saben, la transmisión de la voz en esta era depende del mismo proceso que transmite datos, en la mayor parte de las empresas. Las redes de conexión IP han sido el resultado evolutivo, de las conexiones a través de conexiones masivas, y son ahora las encargadas de la transmisión telefónica de la voz en la mayoría de las empresas.


Actualmente un gran número de empresas internacionales ofrecen la opción de telefonía mediante internet. Dicha telefonía, enfrenta riesgos de seguridad a la hora de la transmisión de la voz, especialmente empresas, o personas de algún nivel de interés público, pasan a ser blancos de las interceptaciones telefónicas, pero se trabaja en formas de dar la mayor seguridad en este tipo de comunicación.


¿Qué vulneraciones existen en la transmisión de la voz por IP?


Así como cualquier tipo de transmisión, la voz emite datos que pueden ser aprovechados por hackers que están al acecho en la web. Las VPN deben estar necesariamente encriptadas de un extremo a otro, para que lo que se habla desde un punto a otro, no pueda ser escuchado. Esto es de vital importancia ya que la escucha de conversaciones para obtener información sensible en empresas e instituciones, es una práctica que se lleva adelante de manera repetida


Muchos no saben la diferencia entre las redes públicas y privadas, y estas representan un riesgo si en la transmisión de la voz, ya que puede haber una intercepción al dejar la red pública. Esta vulneración representa un punto de acceso informático a la red empresarial o de la institución, por lo que ya no estará en riesgo solo la transmisión de la voz sino que también todos los datos dentro del sistema.


Consejos para hacer segura la transmisión dentro de una empresa


- Límite el acceso a los llamados por medio de estrategias de seguridad. Los accesos con contraseñas e identificación de usuarios, harán que se deba dar una verificación antes del uso. También es de ayuda la configuración de las llamadas asignándoles en áreas y horarios específicos. Lo cual hará que no todas las personas de una empresa puedan acceder a las redes telefónicas de todas las áreas, sino a las que dependan de sus actividades a realizar.

- Utilice el multinivel de cifrado. Este sistema permite que la transmisión de la voz tenga varias capas de seguridad. Al cifrar medios, señalización y segmentos, el proveedor debe ofrecer una mayor seguridad.

- Utilice el firewall para que no haya vulneraciones por parte de los hackers. Este permite rastrear comportamientos extraños dentro de la transmisión de la voz.

- Contrate empresas. Las empresas de seguridad pueden brindarle el servicio de seguridad que se adecue a las necesidades. No siempre los servidores brindan todas las adecuaciones correctas para el cuidado de la transmisión, por eso es importante buscar y dejar en claro lo que la empresa de seguridad ofrece.


Ofrecer seguridad a los usuarios

Del otro lado se encuentran clientes que utilizan los servicios de transmisión de la voz, las empresas dedicadas al tráfico de datos y voz incluida, deben brindarle seguridad.


Se aconseja entonces que para los buzones de voz los mensajes sean eliminados posterior a ser escuchados, además se apliquen contraseñas que limiten el acceso para su escucha. Monitorear e informar sobre las alteraciones que puedan haber en un mensaje de voz son parte de las medidas de seguridad a tomar para que los usuarios tengan una mejor experiencia.


Para los clientes, también se puede ofertar la separación de la transmisión de la voz a través de VLAN que sean compatibles con los conmutadores, y así generar independencia entre el tráfico de datos y el de voz. resguardando la voz con mayor seguridad.















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