Los SMS A2P application to person o en español aplicación a persona, son los mensajes con los que las grandes empresas están ganando espacio dentro de los móviles del mundo. Y es que, a través de este tipo de mensajería, se logra llevar con éxito diversas campañas, ya sea: promocionales, de recordatorio e informativas. Estando cada vez más en aumento el uso de los SMS A2P, lo mejor es conocer cómo se puede aprovechar al máximo el uso de este tipo de mensajes.

1. Un sistema en crecimiento ¡Úsalo!

Ya es sabido que los SMS comunes han tenido una merma dentro del mercado internacional. Sin embargo, los SMS A2P, son una de las formas de comunicación que más ha atraído clientes en los últimos cinco años. Aunque es un tipo de comunicación generalmente unidireccional, su importancia se ha hecho relevante para operaciones cotidianas, que dan protección y seguridad en la vida digital.

Esta forma de mensaje se genera a través de algún software o plataforma que se encarga de procesar la información con agilidad, siendo capaz de tener un alcance grandioso. Por ello, es importante que las campas empresariales, la administración pública y empresas que quieran estimular su marketing, hagan uso común de los SMS A2P.

Llevar adelante el uso de esta mensajería es cada vez más sencillo. Cada vez son más los desarrollos de la api y los websites para brindar soluciones en la mensajería A2P.

2. Elige una empresa confiable y experta en SMS A2P

Así como el uso de los SMS A2P ha ido incrementándose, también el mercado y las empresas que ofrecen el servicio lo ha hecho. Pero, no todas tienen la capacidad logística y eficacia para llevar adelante el manejo de los SMS A2P.

Nuestra empresa LD TELECOM ofrece paquetes completos con estudios de mercado para ahorro de costos, una comunicación con canales que permiten la interacción bipersonal, así como confirmación de lectura y seguimiento de las campañas a través de estadísticas, pero esto no lo hacen todas las empresas.

Muchas veces se ofrecen menores precios por el servicio sin tomar en cuenta la calidad del software que se está brindando. Así mismo, se vende algunas veces soluciones solamente para tráfico nacional y se deja desatendido el alcance internacional. Para cubrir una buena ejecución de los SMS A2P, es importante contar con una empresa confiable. Empresas que estén en constante renovación, puesto que los SMS A2P tienen un desarrollo constante, y de manera extraordinaria van agregando nuevas funciones según los servidores que se utilicen.

3 Entender cómo funciona cada tipo de mensaje para elegir el adecuado

Dentro de los SMS A2P, no todos los mensajes se ejecutan de la misma manera. Ya que, de acuerdo a la necesidad del cliente se brindara cada tipo de mensaje.

Hay 3 tipos distintos de mensaje:

- Comunicación de marketing: estos generalmente son los mensajes que comunican promociones y descuentos de las empresas.

- Over the top (OTT): este mensaje se genera de forma rápida y automática, posterior a que el cliente haya realizado algún tipo de operación. Ya sea un cambio de clave, alguna recarga móvil, entre otros.

- One time password (OTP): como el nombre señala, este mensaje se convierte en un código único. Generalmente es utilizado para dar verificación por pasos al momento de hacer transacciones, o confirmaciones de operación.

4 La renovación y la innovación debe ser constante

La inteligencia artificial, ha sido determinante al momento de desarrollar este tipo de comunicación, enfocada en la atención y respuesta inmediata al cliente. Y a las personas como sujetos capaces de sumarse de forma masiva a la recepción de información, ya sean campañas de marketing privadas o públicas, cada vez se eleva más el potencial.

Tener presente lo anterior, garantiza una correcta actualización de los canales. Permitiendo así estar en la vanguardia del mercado de los SMS A2P.